「AndroidシステムのWebView」と「Google Chrome」がアップデート(更新)できなくなる現象の解消方法

デジタルツール
Google Play ストア

時々発症する「AndroidシステムのWebView」と「Google Chrome」が
更新出来なくなる病について、手持ちの環境で解決した時の方法を解説します。

はじめに

発症のタイミングは詳しく分かりませんが、スマホが重かったり、
大量のアプリをアップデートした際に起きやすい印象です。

なお、手順の途中でPlayストアのデータを全て削除しますが、
アプリの更新が戻る(消える)事はありませんのでご安心ください。

検証環境について

検証をおこなったROG Phone IIの主な情報です。
詳細はメーカサイトを参照して下さい。

ROG Phone II ZS660KL | ゲーミングスマートフォン
ROG Phone IIは、モバイルゲームのプレイ環境を激変させるだけのパワーを持った、パワフルなゲーミングスマートフォンです。世界最速のQualcomm® Snapdragon™ 855 Plusを搭載し、12GBのメモリに6,000mAhの超大容量バッテリーまで搭載しています。
モデル ROG Phone II
型番 ZS660KL-BK1TR12
OSバージョン Android 10
ベースバンドバージョン M3.23.44.18-Yoda_001522
カーネルバージョン 4.14.117-perf
android@mcrd1-13 #1
Thu Dec 10 19:40:51 CST 2020
ビルド番号 QKQ1.190825.002.WW_Phone-17.0240.2012.65
Extension ROM 1.1.228
SIMスロット1 Y!mobile(SoftBank)
SIMスロット2 Rakuten UN-LIMIT(MNO)

不具合の解消手順

この手順では、Playストアのデータとキャッシュを削除します。

「設定」から「アプリと通知」を開きます

「アプリをすべて表示」を開きます

「Google Play ストア」を選択します

「ストレージとキャッシュ」を選択します

「ストレージを消去」を選択します

「OK」を選択します

この処理でPlayストアに数日表示される更新履歴と、
Playストアの設定がクリアされます
Playストアアプリや、他のアプリの更新が消えることはありません

「ユーザーデータ」と「キャッシュ」が「0B」になったことを確認します

「Playストア」を起動します

サイドメニューから「マイアプリ&ゲーム」を選択します

データクリア直後はアップデートが表示されないことがあります

検証環境では、1~2分程度でアップデート情報が取得できました
少し待ってからアップデートを確認するか、
Playストアを何度か起動し直して下さい

アップデートが表示されたら更新します

インストールが完了したら終了です

Playストアの設定がデフォルトに戻っています

必要に応じて設定し直して下さい。

おわりに

山ほど問題を引き起こすAndroidシステムのWebViewとGoogle Chromeですが、
今回の原因はGoogle Playストアの保持データやキャッシュが原因でした。
使用頻度の高いアプリが更新できなくなるのは勘弁してほしいものです。

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